L’intelligence artificielle menace-t-elle réellement nos emplois ? 1ère partie

Un nouveau saut quantique vient d’être fait avec une intelligence artificielle qui met au chômage une trentaine de personnes. Faut-il en avoir peur ou au contraire être séduits ?

une entreprise japonaise a annoncé avoir recruté un robot pour remplacer 34 agents d’assurances.
Le fait que cela se passe au Japon n’a quelque part rien d’étonnant, tant les
Nippons sont à la pointe en la matière.
Mais quand même : 34 personnes… Ce robot, fonctionnant naturellement sur le principe de l’intelligence artificielle, sera
chargé de réaliser des opérations de vérification et d’analyse de dossiers clients
dans le secteur de l’assurance. Il passera au peigne fin les certificats médicaux et les antécédents médicaux des assurés,
vérifiera les paiements et autres dépenses médicales… et sera aussi chargé des procédures de constitution de dossier.
Par contre, il ne pourra pas engager de paiement ni finaliser les dossiers…
Indéniablement, et on en a ici une preuve, il y a des métiers y compris dans les services qui sont particulièrement menacés par l’intelligence artificielle, le Big Data, l’internet des Objets ou plus globalement les progrès de la science. En France, un organisme gouvernemental a tenté de chiffrer cette menace et le résultat est tombé : seulement 10 % des métiers
sont menacés. Ce n’est donc pas demain qu’une horde de robots humanoïdes se
dressera entre le marché de l’emploi et les travailleurs humains. Par contre, cet organisme estime que de nombreux métiers sont en train d’évoluer. Il semblerait par ailleurs que les métiers les plus susceptibles d’intéresser les robots soient
des métiers à faible qualification ou encore des métiers manuels.
Des métiers comme ceux du gardiennage ou de l’entretien ne sont pas particulièrement sensibles à l’évolution de la technologie. Pour autant, la multiplication des robots ne peut pas à date d’ aujourd’hui être considérée comme une menace sérieuse susceptible de tarir les emplois dans ce secteur. Le problème du coût va certainement se poser avec une certaine acuité. Outre la sécurité et la responsabilité…